Политика конфиденциальности

1. Состав обрабатываемых данных

Через формы сайта оператор может обрабатывать следующие персональные данные:

• имя пользователя;
• номер телефона;
• адрес электронной почты (при добровольном указании);
• иные сведения, добровольно указанные пользователем в тексте обращения.

При использовании сервиса веб-аналитики (см. п. 8) дополнительно автоматически обрабатываются: IP-адрес, тип и версия браузера, операционная система, сведения об устройстве, реферер, страницы просмотра, продолжительность сессии, действия на сайте.

2. Цели обработки персональных данных

• обработка входящих обращений и заявок;
• предоставление обратной связи по продукции и условиям сотрудничества;
• уточнение деталей обращения пользователя;
• направление информационных и рекламных рассылок о продукции и акциях — при наличии отдельного согласия пользователя;
• анализ посещаемости сайта и улучшение качества его работы;
• исполнение обязанностей оператора, предусмотренных законодательством РФ.

3. Правовые основания обработки

Правовым основанием обработки персональных данных является согласие субъекта персональных данных, выраженное путём проставления отметки в форме сайта перед отправкой заявки, а также иные основания, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

4. Порядок и сроки обработки

Оператор обрабатывает персональные данные с использованием средств автоматизации и без использования таких средств. Данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки, если более длительный срок хранения не предусмотрен законодательством Российской Федерации.

По общему правилу данные, полученные через формы сайта, хранятся до 12 месяцев с момента получения обращения либо до отзыва согласия субъектом персональных данных, если иное не требуется по закону.

5. Права субъекта персональных данных

• получать сведения об обработке своих персональных данных;
• требовать уточнения, блокирования или уничтожения неточных либо незаконно обрабатываемых данных;
• отозвать ранее данное согласие на обработку персональных данных;
• обращаться в уполномоченные органы для защиты своих прав.

6. Меры по защите персональных данных

Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения и иных неправомерных действий.

7. Файлы cookie

Сайт использует файлы cookie и аналогичные технологии для обеспечения работы сервиса, анализа посещаемости и улучшения качества обслуживания. Cookie — небольшие текстовые файлы, которые сохраняются в браузере пользователя при посещении сайта.

Используются следующие типы файлов cookie:

• Необходимые — обеспечивают базовую работу сайта и не могут быть отключены;
• Аналитические — позволяют анализировать посещаемость и улучшать контент;
• Функциональные — сохраняют пользовательские настройки сессии.

Пользователь может отключить cookie в настройках браузера. При этом некоторые функции сайта могут стать недоступны. В случаях, когда cookie позволяют идентифицировать пользователя, их обработка осуществляется на условиях, предусмотренных Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

При первом посещении сайта пользователю показывается баннер с возможностью принять или отклонить использование аналитических cookie. Выбор сохраняется в локальном хранилище браузера. Изменить решение можно, очистив хранилище сайта в настройках браузера.

8. Сервисы веб-аналитики

Сайт использует систему интернет-статистики «Яндекс.Метрика» — сервис ООО «ЯНДЕКС» (ИНН 7736207543, адрес: 119021, Москва, ул. Льва Толстого, д. 16). Метрика собирает обезличенные данные о посещениях: IP-адрес, фрагменты cookie, тип устройства и браузера, просмотренные страницы, действия пользователя на сайте.

Аналитические скрипты загружаются только после получения согласия пользователя через баннер. Обработка данных «Яндекс.Метрикой» регулируется условиями её использования и политикой конфиденциальности ООО «ЯНДЕКС», размещёнными по адресу yandex.ru/legal/confidential.

Пользователь может отказаться от сбора данных Метрикой, установив расширение Yandex Metrica Opt-out, либо нажав «Отклонить» в cookie-баннере на сайте.

9. Информационные и рекламные рассылки

Направление пользователю информационных и рекламных сообщений по телефону или email осуществляется исключительно при наличии отдельного предварительного согласия, выраженного путём проставления отметки в соответствующем поле формы (ст. 18 Федерального закона от 13.03.2006 № 38-ФЗ «О рекламе», ч. 1 ст. 15 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ).

Пользователь вправе в любой момент отозвать согласие на получение рассылок, направив соответствующее уведомление на электронную почту оператора, указанную в реквизитах ниже, либо воспользовавшись ссылкой для отписки в самом сообщении. Отзыв согласия не влияет на обработку персональных данных, осуществляемую в целях ответа на обращение.

10. Передача данных третьим лицам

Оператор не передаёт персональные данные третьим лицам без согласия субъекта, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации (ст. 6 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ).

В рамках реализации целей обработки данные могут передаваться:

• сервисам обработки обращений и заявок (CRM-системы);
• провайдерам коммуникационных сервисов (email, SMS) для ответа на обращения;
• хостинг-провайдеру для обеспечения технической работы сайта;
• уполномоченным государственным органам — по их запросу в случаях, предусмотренных законом.

Все привлекаемые третьи лица берут на себя обязательства по соблюдению конфиденциальности и требований законодательства о персональных данных.

11. Трансграничная передача данных

Оператор не осуществляет трансграничную передачу персональных данных на территорию иностранных государств, не обеспечивающих адекватный уровень защиты прав субъектов персональных данных, без предварительного уведомления Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзора) в соответствии с ч. 3 ст. 12 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ (в редакции Федерального закона от 14.07.2022 № 266-ФЗ).

12. Порядок реализации прав субъекта

Для реализации своих прав субъект персональных данных вправе направить обращение оператору в письменной форме или по электронной почте, указанной в реквизитах ниже.

Оператор рассматривает обращение и направляет мотивированный ответ в течение 10 рабочих дней со дня его получения. Указанный срок может быть продлён, но не более чем на 5 рабочих дней, с уведомлением субъекта персональных данных о причинах продления (ч. 7 ст. 14, ч. 1 ст. 20, ч. 1 ст. 21 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ).

Субъект вправе обжаловать действия (бездействие) оператора в Роскомнадзор или в судебном порядке.

13. Уведомление Роскомнадзора

Оператор направил (либо осуществляет процедуру направления) в Роскомнадзор уведомление о намерении осуществлять обработку персональных данных в соответствии со ст. 22 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ (в редакции Федеральных законов от 14.07.2022 № 266-ФЗ и от 08.08.2024 № 233-ФЗ). Сведения об операторе доступны в публичном реестре Роскомнадзора.

14. Возраст пользователя

Сайт не предназначен для использования лицами, не достигшими возраста 18 лет. Направляя данные через формы сайта, пользователь подтверждает, что является совершеннолетним и дееспособным. Обработка персональных данных несовершеннолетних допускается только с согласия родителей или иных законных представителей в случаях, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации.

15. Изменение Политики

Оператор вправе в одностороннем порядке вносить изменения в настоящую Политику. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения на сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией. Рекомендуем периодически проверять актуальность Политики.